Aviso de privacidad
Este aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede usted controlarlos. Está redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y aplica a este sitio, a nuestras comunicaciones y a la venta de nuestros productos digitales.
1. Quién es el responsable
VerdESG, S.A.P.I. de C.V. (en adelante «VerdESG» o «nosotros»), con domicilio en Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Oficina Verde es una línea de producto de VerdESG y opera bajo esta misma responsabilidad.
Contacto para cualquier asunto de privacidad: privacidad@verdesg.com · teléfono +52 55 4356 7611.
2. Qué datos recabamos
Recabamos únicamente lo que necesitamos para venderle y atenderle:
| Categoría | Datos concretos |
|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa y puesto |
| Datos de su operación | Sector, tamaño de la operación, número de hectáreas o de proveedores, ciudad y país |
| Datos de facturación | Razón social, RFC, régimen fiscal, dirección y comprobantes de pago |
| Datos de navegación | Páginas visitadas, dispositivo, navegador y dirección IP |
| Datos de la relación comercial | Productos comprados, fechas, importes y comunicaciones con nosotros |
3. Para qué usamos sus datos
Finalidades primarias (necesarias para la relación que usted nos pidió):
- Entregarle el producto o servicio que compró y darle acceso a sus actualizaciones.
- Emitir su comprobante fiscal y llevar el registro de la venta.
- Atender dudas, soporte y aclaraciones sobre su compra.
- Enviarle las alertas regulatorias y el calendario de su sector, si se suscribió a ellas.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio y usted puede oponerse):
- Enviarle información sobre otros productos, webinars y contenidos de VerdESG.
- Elaborar estadísticas agregadas y anónimas sobre uso del sitio y del catálogo.
- Invitarlo a programas de referidos o de afiliados comerciales.
Para oponerse a las finalidades secundarias basta responder «no» al correo que reciba, escribir a privacidad@verdesg.com o desmarcar la casilla correspondiente en cualquier formulario. Negarse no afecta su compra ni el acceso a lo que ya pagó.
4. Con quién compartimos sus datos
No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos. Los compartimos solo con quienes nos permiten operar:
| Destinatario | Para qué |
|---|---|
| Procesador de pagos | Cobrar la compra y emitir el comprobante |
| Plataforma de correo | Enviar el acceso al producto, las alertas y el soporte |
| Servicios de alojamiento y analítica | Mantener el sitio en línea y medir su uso de forma agregada |
| Autoridades | Cuando exista requerimiento legal debidamente fundado |
| Despachos afiliados | Solo si usted llegó por su recomendación y lo autorizó expresamente |
Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad. Algunos pueden estar ubicados fuera de México; en ese caso la transferencia se realiza con su consentimiento o al amparo de las excepciones que la ley permite.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras exista la relación comercial y hasta cinco años después, para atender obligaciones fiscales, aclaraciones y la conservación documental que exigen las normas de trazabilidad que nuestros productos ayudan a cumplir. Después se cancelan y se suprimen conforme a la ley.
6. Sus derechos
Usted puede en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos.
- Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas.
- Oponerse a su tratamiento para fines concretos.
- Revocar el consentimiento que nos otorgó.
- Limitar el uso o divulgación de sus datos.
Para ejercerlos escriba a privacidad@verdesg.com con el asunto «Derechos ARCO», indicando su nombre, un medio para responder y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los quince días hábiles siguientes.
Si considera que no atendimos correctamente su solicitud, puede acudir a la autoridad en materia de protección de datos personales en México.
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias para recordar su sesión y medir el uso del sitio, y cookies de terceros para analítica. No usamos cookies para mostrarle publicidad de terceros. Puede deshabilitarlas en la configuración de su navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque algunas funciones pueden perder preferencias.
8. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: acceso restringido por usuario, contraseñas individuales, cifrado en tránsito y respaldo periódico. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, se lo notificaremos sin demora por los medios de contacto que tengamos registrados.
9. Cambios a este aviso
Este aviso puede actualizarse por cambios legales o de operación. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha. Si el cambio afecta las finalidades del tratamiento, se lo comunicaremos por correo antes de que surta efecto.
10. Consentimiento
Al proporcionarnos sus datos por cualquiera de nuestros formularios, al comprar un producto o al suscribirse al radar, usted acepta este aviso de privacidad. Si no está de acuerdo, puede abstenerse de proporcionarlos; en ese caso no podremos venderle ni entregarle los productos.